文/ 王筱珺、鄭羽芳
很難想像，眼前這些和我們年紀相仿的學生，已經開始靠著自己的力量，試圖改善社會的不平等。身為學生的他們踏入街頭源於一個簡單的目標，希望藉由上街行動讓大家能逐漸理解無家者在結構性貧窮中的成因，並給予平等的對待。於是這一群有行動力的學生，便因為理念一致而結合，從零開始，展開在街頭的關懷行動。
當學生走進街頭，點燃竹光
「點燃竹光——新竹石頭湯」於2019年由交大學生發起，陸續加入清大、陽交大等不同學校的同學。童話裡的石頭湯，寓意為結合眾人的力量分享善意到社會的每一個角落，「點燃竹光」則將童話化為真實，藉由石頭湯的概念，希望從微小的「認識街頭」開始，透過傾聽來認識在新竹街頭生活的大哥、大姊，記錄其生命故事，並且定期上街發餐建立陪伴和信任，以達到「友善街頭」的可能。
經過幾次的活動下來，團隊也觀察到「學生」身分讓他們相較其他慈善團體，能有較多時間去關注、動員，並且因為石頭湯成員來自各個不同科系，透過各自專長相輔相成，因而能使關懷行動能更全面。對其他參與的同學而言，也能透過參與石頭湯團隊舉辦的活動，更加了解無家者議題，實踐關懷。另一方面，「學生」的身分，也較容易讓人感受到單純、親切，大哥、大姊通常不太能分辨出上街發放物資的團隊是慈善機構、NGO還是政府，相較而言學生便較容易在大哥、大姊心中留下印象。
到此，我們漸漸地對眼前這些人產生好奇，理念的背後，石頭湯是怎麼樣的組織，一群有意識的人如何凝聚、心與心如何連結，手把手的幫助如何串連起大家，一起走上街頭，將手上暖呼呼的物資，送到一位位無家者手中。
外出發送物資、上街派餐的時候，石頭湯的成員稱呼無家者為「大哥」、「大姊」。街頭上，每個無家者有各自的故事：有的有工作、有的則待業中、有的人因公受傷，難以再回到職場、有的人家庭網絡較薄弱，失業後求助無門……。無家者究竟何以「無家」呢？這背後往往有著一段無常的生命故事，透過石頭湯團隊的眼睛，這些大哥、大姊的面目不再模糊，而團隊正是圍繞著這份關懷持續行動。
友善街頭，石頭湯在做的是
「友善街頭」的上街活動頻率，避開期中期末考週，基本上是兩週一次上街發放物資，每次平均十五人，且通常會兵分二路（東門市場與火車站兩條路線），活動之前還需與合作店家討論實務的配送。這些多元繁瑣的籌備工作，雖無明確的固定分工，但成員們相互不僅協力，同時也能照應不同的工作內容。
完成這些程序後，就準備上街了嗎？不，學生不僅僅只是上街，活動開始之前石頭湯還會準備議題簡報，向前來響應的民眾傳達活動理念，以及應對無家者該有的態度與小撇步，例如團隊中的成員會在議題簡報分享自己上街的方式——設身處地以無家者的角度思考，避免站著將物資交到無家者手中，而讓無家者感覺自己是「受施捨」、「被給予」的一方。
儘管因線上採訪而無法看到受訪者的臉部表情，隔著螢幕，卻能感受到體貼從他們的言語中自然而然傾瀉而出。當今疫情下，有人上傳無家者脫下口罩的照片公審，也有人願意默默地提供口罩，石頭湯選擇以後者的態度關懷無家者。
在上街過程中，都會有一個成員負責記錄在路上遇到了那些大哥、大姊，以此紀錄有無新增的關懷對象，此外，也會將大哥、大姊們的回饋紀錄下來，問問缺甚麼資源，下次有機會的時候便會多準備一些。透過這樣的方式定期關懷新竹區的無家者，並且盡可能協助他們維持日常生活所需，以實際行動照亮社會的角落，以溫柔回應社會需求。
石頭湯作為轉接頭
而在深入了解無家者議題後，當學生們進一步成為參與者時，也會面臨一些挑戰。尤其體認到人與人之間的互動是雙向的，甚至更為複雜，因此，石頭湯在街頭行動時還有兩項任務──讓參與者放下自身對無家者的成見，同時讓無家者更加接近社會和人群。
初與石頭湯團隊一起上街頭的學生，面對無家者不免會有不熟悉，甚至在互動中感到彆扭的情形。石頭湯的成員笑說，這就是團隊的功能，「有點像轉接頭那樣！」負責牽起學生與無家者之間的聯繫。至於無家者呢？街頭生態百百種，大哥、大姊的個性也不盡相同。面對話少、戒心較強的無家者，石頭湯盡可能用相處的時間卸下對方的心防，不過最關鍵的，還是參與者投入時間、真心與關懷，耐心給予傾聽及同理。
作為學生與無家者－乃至於校園與在地－的橋樑，成員們明白，團隊並非只為單次的行動服務。兩週一次持續性地投身街頭，是為了扎穩與無家者的關係，並培養學生更深入的知能，期望最終能夠喚起新竹在地居民對無家者議題的認識，進而接納該群體的存在。
石頭湯在街頭的角色
當問及與其他組織不同的地方，石頭湯團隊提到，目前新竹區關懷無家者的社福機構還有人安基金會、竹安基金會，當石頭湯上街時，會儘量錯開其他社福機構出訪的路線和時間，以此達到互補，並且避免資源短時間內重疊發放。另外，我們也很好奇石頭湯對於無家者安置的想法，街頭和安置中心是否有哪一種比較適合無家者。針對這個問題，身為學生的他們很巧妙地運用「宿舍」的概念比擬。
「安置機構就有點像宿舍的概念，因為宿舍畢竟是在一個管理的角色，所以可能有一些門禁限制或宿舍規範。」團隊中的成員指出，每個機構裡都會定訂一套規矩，比如幾點門禁、不能抽菸等等，對一些大哥、大姊來說，有些人就會覺得不如街頭生活自在。
每個人個性不同，習慣住的地方不同，因此，石頭湯團隊會回歸關懷的角度，告訴無家者哪裡有相對的資源，而不是直接介入，要無家者進入甚麼群體。無家者成為無家者，很多時候並非自己能選擇，背後交織著各種的原因，並非以「好吃懶做」就能簡單化約無家者的生命困境，石頭湯以自身的生活經驗共感社會議題，以他們理解社會的方式回應社會問題，一點一滴傳達訴求，期盼更多人的關注能改善無家者的生活。
疫情之下，無法「居家」防疫的無家者
五月中，本土疫情爆發。不久後媒體高喊「同島一命」，全台灣一夕之間進入三級警戒，當然也衝擊到了無家者的生活。人生百味與石頭湯團隊都注意到了疫情下無家者的困境，大哥、大姊們能否適應這場巨變？面對生活型態的驟變，無家者的日常又有什麼樣的風景？
舉我們早已習以為常的實聯制為例，許多無家者沒有智慧型手機來掃描QR code，進出場所只能透過紙筆紀錄。甚至，大哥、大姐們往往連手機門號都沒有，實聯制需要詳細的聯絡資訊，但他們何來「聯絡電話」可以填寫？就這樣，無家者在疫情發生的當下，往往會背上「破口」的罵名，比如：聯絡方式是空包彈、不該移動…等。
面對這一連串的「指控」，石頭湯有些話想說。首先，無家者的移動也許是不得已，畢竟除了街頭以外，他們並無其他棲身之地。此外，更必須看見無家者所握有的資源其實難以配合防疫措施。現階段的石頭湯正在找尋合適的方式，上街頭傳遞重要的防疫資訊給大哥、大姊。他們相信疫情下更應當留意一般人視而不見的角落，因為在那裡還有很多弱勢等待他人伸出援手。
展望──未來的石頭湯
以學生作為街頭的參與者固有其優勢，有時卻會受限於期中／期末時程，抑或面臨組織成員畢業等情形。而校園內若有中介單位支援學生推進活動的行政流程，或許更可以有效運用資源，向外推廣、招募成員、讓議題擴散，達到意想不到的效果。
而石頭湯成立至今，收過大大小小的反饋。在街頭上，有人指責無家者「不值得同情」、也有人質疑友善街頭的行動使得無家者更難以脫離依賴物資的迴圈…。面對這些聲音，團隊設立明確的目標與核心關懷，持續串聯學生社群，擴大同溫層。
訪談進入尾聲，石頭湯也分享了他們在新竹街頭的觀察：很多無家者之所以成為無家者，往往是身不由己。學生們熟識的一位大哥，因為九二一大地震失去至親，從家裡「掉」到街頭。其中一位成員說，「他（大哥）其實已經沒有家人了，也沒有一個家了。」透過學生的轉述，我們不只聆聽了一位無家者的生命經驗，同時也能反省對立的意見如何生成。學生們也從友善街頭的行動中體認到衝突之所以發生，往往是因為較少的同理與理解。
當前的產業環境與疫情後續效應，可能使無家者的處境雪上加霜。現階段的石頭湯仍堅持以關懷的視角，給予街頭上的無家者實際的幫助。在此，引出了一項重要的反思：我們所處的社會，正面臨一場劇烈的轉變，與此同時，該如何拉起更穩固的網子接住這些人呢？
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